Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 7 février 2026
Zones de livraison
Le Coin du Gentleman expédie actuellement partout au Canada.
Les commandes sont expédiées vers les destinations desservies par nos transporteurs partenaires. Si une adresse est considérée comme non livrable ou restreinte par le transporteur, nous communiquerons avec vous rapidement.
Traitement des commandes
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement.
Les commandes passées durant la fin de semaine ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.
Un courriel de confirmation avec les informations de suivi est envoyé une fois la commande expédiée.
Transporteurs
Nous utilisons différents transporteurs selon la destination, le type de colis et le service requis, notamment :
• Onship (livraison locale, région de Montréal)
• Canpar
• D’autres transporteurs via la plateforme FlagShip, afin d’offrir le meilleur service disponible (service terrestre ou express selon le choix du client)
• Postes Canada, principalement pour les petits colis ou certaines commandes spécifiques
Le choix du transporteur est déterminé au moment de l’expédition afin d’assurer un équilibre entre rapidité, fiabilité et coût.
Livraison gratuite
La livraison standard est offerte gratuitement pour toute commande de 85 $ ou plus (avant taxes), partout au Canada.
Pour les commandes sous ce seuil, les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du passage à la caisse.
La livraison gratuite s’applique au service standard terrestre. Les options express peuvent entraîner des frais supplémentaires.
Produits contenant de l’alcool
Les produits contenant de l’alcool (eaux de Cologne, après-rasages splash, etc.) sont expédiés conformément aux règles des transporteurs.
Certaines destinations ou méthodes de livraison peuvent être restreintes. Si une commande ne peut être expédiée telle que soumise, nous communiquerons avec vous afin de proposer une solution appropriée.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon :
• La destination
• Le transporteur
• Le service choisi (standard ou express)
Les délais fournis lors du passage à la caisse sont estimatifs et peuvent varier en raison de facteurs hors de notre contrôle (conditions météorologiques, retards du transporteur, périodes de fort achalandage, etc.).
Colis perdu ou endommagé
Si votre colis semble perdu ou arrive endommagé :
• Veuillez nous contacter dès que possible
• Fournissez votre numéro de commande
• Ajoutez des photos si applicable
Nous effectuerons une enquête auprès du transporteur et travaillerons avec vous afin de trouver une solution raisonnable.
En tant que boutique indépendante, nous accordons une grande importance au service à la clientèle et ferons toujours de notre mieux pour résoudre la situation de manière équitable.
Adresse incorrecte
Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse fournie au moment de la commande.
Si une erreur d’adresse entraîne un retour ou des frais supplémentaires, ces frais pourraient être à la charge du client.
Commandes retournées par le transporteur
Si un colis nous est retourné en raison :
• D’une adresse incorrecte
• D’un colis non réclamé
• D’un refus de livraison
Des frais de réexpédition pourraient s’appliquer.
Notre engagement
Le Coin du Gentleman est une boutique indépendante basée au Québec.
Chaque commande est préparée avec soin et attention.
Notre objectif est d’offrir une expérience d’achat simple, fiable et respectueuse — du moment de la commande jusqu’à la réception du colis.