Foire aux questions (FAQ)

Où êtes-vous situés?

Le Coin du Gentleman est une boutique indépendante basée sur la rive-sud de Montréal. Toutes les commandes sont préparées et expédiées localement.

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Vos produits sont-ils authentiques?

Oui. Tous les produits proposés sont 100% authentiques et proviennent de fournisseurs officiels ou de distributeurs autorisés. Nous sélectionnons chaque marque pour sa qualité, sa réputation et son savoir-faire.

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Pourquoi certaines marques ne sont-elles pas disponibles?

Notre sélection est volontairement limitée et soigneusement choisi.
Nous privilégions des marques cohérentes avec notre vision du soin masculin classique et durable, plutôt que d’offrir un large catalogue sans direction.

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Puis-je demander un produit qui n’est pas sur le site?

Oui.
Si vous recherchez un produit d’une marque que nous tenons déjà, mais qui n’apparaît pas sur le site, il est parfois possible de faire une commande spéciale. Contactez-nous avant de commander et nous vérifierons la disponibilité.

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Offrez-vous la livraison gratuite?

Oui.
La livraison gratuite est offerte à partir d’un minimum d’achat de 85$, indiqué lors du passage à la caisse. Ce seuil peut varier selon les promotions en cours.

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Expédiez-vous les parfums et après-rasages alcoolisés?

Oui, mais certaines restrictions peuvent s’appliquer selon la destination. Les produits contenant de l’alcool sont expédiés conformément aux règles des transporteurs. Si une commande ne peut être expédiée, nous communiquerons avec vous rapidement.

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Quels modes de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons les principaux modes de paiement sécurisés proposés par Shopify, incluant cartes de crédit et autres options disponibles au moment du paiement.

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Puis-je retourner un produit?

Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés.
Si un article arrive endommagé ou s’il y a une erreur avec votre commande, contactez-nous dans les plus brefs délais et nous trouverons une solution.

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Vos produits conviennent-ils aux peaux sensibles?

Plusieurs de nos produits conviennent aux peaux sensibles, mais chaque peau est différente. Nous recommandons de consulter la description du produit et, en cas de doute, de nous écrire avant l’achat.

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Proposez-vous des conseils personnalisés?

Oui.
Que ce soit pour choisir un rasoir, une lame, un savon à raser ou un soin, nous offrons des conseils honnêtes et adaptés, sans pousser à la surconsommation.

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