Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 7 février 2026
Notre engagement
Le Coin du Gentleman sélectionne avec soin des produits de qualité destinés aux soins personnels masculins et au rasage traditionnel.
En raison de la nature de ces produits (hygiène et soins corporels), certaines conditions particulières s’appliquent aux retours.
Produits admissibles au retour
Les articles peuvent être retournés dans un délai de 14 jours suivant la réception, à condition que :
• Le produit soit neuf, non utilisé et non ouvert
• Il soit dans son emballage d’origine intact
• Il soit en état de revente
Les produits retournés qui ne respectent pas ces critères ne pourront pas être remboursés.
Produits non admissibles au retour
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les articles suivants ne peuvent être retournés :
• Produits ouverts ou utilisés (savons, crèmes, après-rasages, shampoings, déodorants, etc.)
• Lames de rasoir ouvertes
• Produits contenant de l’alcool ouverts (eaux de Cologne, après-rasages splash)
• Articles en liquidation ou vente finale
Articles endommagés ou erreur de commande
Si votre commande arrive endommagée ou si une erreur s’est produite, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures suivant la réception avec :
• Votre numéro de commande
• Une description du problème
• Des photos claires du produit et de l’emballage
Nous évaluerons la situation et proposerons une solution appropriée (remplacement ou remboursement).
Procédure de retour
Avant tout retour, vous devez nous contacter à :
contact@benoitthibeault.com
Les retours non autorisés ne seront pas acceptés.
Les frais d’expédition de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
Remboursements
Une fois le produit reçu et inspecté :
• Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement original
• Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables
• Le délai de traitement peut varier selon l’institution financière
Commandes spéciales
Les articles commandés spécialement à la demande du client ne sont pas remboursables, sauf défaut de fabrication.
Notre approche
Le Coin du Gentleman est une boutique indépendante.
Nous privilégions une relation directe, respectueuse et équitable avec nos clients.
Si une situation particulière se présente, nous vous invitons à communiquer avec nous. Nous ferons toujours de notre mieux pour trouver une solution raisonnable.